株式会社テレビショッピング研究所
個人情報保護管理責任者 田村 謙一(0120-024-242)

1.個人情報の利用目的

ご登録いただいた個人情報は、商品・納品書の発送、代金決済及び修理・返品・交換等のアフターサポート他各種お問い合わせ対応のために利用します。またお客様にとって有益と思われる各種サービスや商品情報を当社からお電話、メール、カタログやダイレクトメール等でご案内する場合があります。これらの案内や情報を希望され ないお客様は当社までご連絡いただけますようお願い申し上げます。。

2.個人情報の取扱いの委託

当社は正当な業務遂行とサービスの提供のために、当社による充分な指示、監督が可能で且つ機密保持等に関する適切な契約を締結した業務委託先に必要最小限のお客様の個人情報を委託する場合があります。

3.第三者提供

当社はお客様の個人情報を、ご本人の同意がある場合以外、第三者に提供することはありません。

4.個人情報の開示等のご請求に応じる手続き

皆様には、ご登録いただいた個人情報について個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供停止を求める権利があります。これらの請求をおこないたい場合は、下記のお問合わせ窓口までご連絡ください。

【開示対象個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先】
担当:苦情相談窓口責任者
住所:東京都大田区西蒲田7丁目25番7号
電話:0120-024-242

5.個人情報のご登録の任意性

個人情報のご登録は皆様の自由な判断に任されますが、ご登録頂かない場合はサービスを提供できません。
 

 個人情報に関する公表事項

1.直接書面以外で取得する個人情報の利用目的

株式会社テレビショッピング研究所(以下、「当社」という)が取り扱う直接書面以外で取得する個人情報の利用目的は、下表の通りです。

個人情報の種類 利用目的
他社ショッピングモールから取得した顧客情報
当社及び委託先コールセンターへのお電話で取得した顧客情報
商品・納品書の発送、代金決済及び修理・返品・交換等のアフターサポートのため、および各種サービスや商品情報のご案内のため
受注・お問合せ時の電話の録音データ 社内の電話応対の品質向上、及びお問合わせ内容の正確な把握のため
2.クレジットカード情報について

当社は、ご注文いただいた商品等のクレジットカード決済を目的として、クレジットカード情報(カード会社・カード番号・有効期限)を取得いたします。クレジットカード情報は、クレジットカード決済の業務委託契約をしております決済代行会社へ提供します。クレジットカード情報の保存期間はご注文が完了した日から7年間としております。

3.開示対象個人情報に関する周知事項

当社は、開示対象個人情報の取扱いにあたり、下記の事項を公表いたします。
(1)当社の名称
株式会社テレビショッピング研究所
(2)個人情報保護管理責任者
田村 謙一(0120-024-242)
(3)すべての開示対象個人情報の利用目的

個人情報の種類 利用目的
応募者情報 弊社が必要とする人材の採用判断のため
在職者情報 人事管理業務及び業務の連絡のため
退職者情報 法定で定める退職者の人事管理業務及び懇親等の必要に応じた連絡のため
顧客情報 商品・納品書の発送、代金決済及び修理・返品・交換等のアフターサポートのため、および各種サービスや商品情報のご案内のため
メールマガジン会員情報 メールマガジンの配信、および各種サービスや商品情報のご案内のため

(4)開示対象個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情等の申し出先
申し出先の名称:苦情相談窓口責任者
住所:〒144-0051
東京都大田区西蒲田7丁目25番7号
電話:0120-024-242

(5)当社が属する認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先
認定個人情報保護団体の名称:
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先:個人情報保護苦情相談室
住所:〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル内
電話番号:
03-5860-7565
0120-700-779
*当社が扱う商品・サービスに関する問合せ先ではございません。

(6)開示等の請求方法
個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去又は第三者への提供停止のご請求及び個人情報に関する苦情・ご相談については、苦情相談窓口責任者(電話: 0120-024-242 [受付時間:9:00~18:00 祝日除く])までお問合わせ頂くか、下記に従って「個人情報お問い合せ申請書」を当社まで送付下さい。
個人情報の開示等のご請求される皆さまは、「個人情報お問い合せ申請書」をPDFこちらからダウンロードし、必要事項をご記入の上、苦情相談窓口責任者までお送り下さい。(※代理人の方がご請求される場合は、苦情相談窓口責任者までお問合せください。)
【お送りいただくもの】
・「個人情報お問い合せ申請書」
所定の用紙に以下の事項を記入してください。
i) ご本人様の住所・氏名・電話番号とご捺印
ii) 請求日
iii) 開示をお求めになる個人情報を特定するための情報
iiii) 請求対象の個人情報、等
・1,000円分の郵便小為替(利用目的の通知および開示の請求の場合のみ)

【お送り先】
住所:〒144-0051
東京都大田区西蒲田7丁目25番7号
株式会社テレビショッピング研究所
苦情相談窓口責任者 宛

当社では、上記の請求を受領した場合は、必要な調査を実施した上で、2週間以内に書面にて回答致します。回答にあたっては、なりすましによる個人情報の漏えいを防止する目的で、本人確認郵便を用いますので、ご了承ください。